臨汾新聞網(wǎng)訊“以前找個(gè)靠譜的中介,得多打聽(tīng)、比價(jià)格,費(fèi)時(shí)又費(fèi)力?,F(xiàn)在就像網(wǎng)購(gòu)一樣,登錄‘中介超市’,服務(wù)、價(jià)格、評(píng)價(jià)一目了然,還能‘砍價(jià)’,省心又省錢(qián)!”日前,我市一家建材公司負(fù)責(zé)人王建設(shè)在辦理環(huán)評(píng)手續(xù)時(shí),通過(guò)市行政審批服務(wù)管理局推出的淘寶式網(wǎng)上“中介服務(wù)超市”,僅用2天就選到了滿意的服務(wù)機(jī)構(gòu),費(fèi)用比市場(chǎng)價(jià)低了近30%。
王建設(shè)的經(jīng)歷并非個(gè)例。今年以來(lái),市行政審批服務(wù)管理局深化“放管服”改革,借鑒電商平臺(tái)模式,打造淘寶式“中介服務(wù)超市”,讓企業(yè)和群眾像逛淘寶一樣挑選中介服務(wù),大幅降低制度性交易成本,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
“貨比三家” 企業(yè)省下真金白銀
前不久,我市一家科技公司通過(guò)市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站的“中介服務(wù)超市”,就完成了固廢處理廠環(huán)評(píng)報(bào)告的編制,比市場(chǎng)常規(guī)報(bào)價(jià)省了不少。公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“以前找中介機(jī)構(gòu)要靠熟人介紹,價(jià)格不透明,現(xiàn)在平臺(tái)上服務(wù)內(nèi)容、從業(yè)人員、用戶評(píng)價(jià)一目了然,還能在線比價(jià),既省心又省錢(qián)。”
這一案例是我市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的一個(gè)縮影。自網(wǎng)上中介服務(wù)超市運(yùn)行以來(lái),已吸引1455家中介機(jī)構(gòu)入駐,涵蓋環(huán)評(píng)、測(cè)繪、工程咨詢、檢測(cè)等50類(lèi)服務(wù)事項(xiàng)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),企業(yè)通過(guò)自主平臺(tái)選取中介服務(wù),平均節(jié)省成本25%以上。市行政審批服務(wù)管理局專家中介管理科負(fù)責(zé)人魏文龍介紹,平臺(tái)采用“公開(kāi)比價(jià)、競(jìng)價(jià)選取”模式,打破了傳統(tǒng)中介市場(chǎng)的“信息壁壘”,讓企業(yè)能夠以更合理的價(jià)格獲取優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為確保服務(wù)質(zhì)量,平臺(tái)建立了嚴(yán)格的信用監(jiān)管機(jī)制。對(duì)服務(wù)不達(dá)標(biāo)、存在失信行為的中介機(jī)構(gòu),平臺(tái)將其列入“黑名單”,限制其承接業(yè)務(wù)。同時(shí)實(shí)行“雙審約談”制度,若中介機(jī)構(gòu)提交的報(bào)告兩次未通過(guò)專家評(píng)審,將被約談并公示三個(gè)月。這些措施有效促進(jìn)了中介服務(wù)市場(chǎng)的規(guī)范發(fā)展。
“一鍵下單” 全程網(wǎng)辦不見(jiàn)面
“以前辦個(gè)房產(chǎn)證,光找測(cè)繪公司就得跑斷腿,現(xiàn)在動(dòng)動(dòng)手指就能搞定!”家住市區(qū)的馮琴最近剛買(mǎi)了一套二手房,需要辦理過(guò)戶手續(xù)。按照以往經(jīng)驗(yàn),她原本打算托熟人介紹一家靠譜的測(cè)繪公司,但朋友告訴她:“現(xiàn)在不用那么麻煩,登錄臨汾政務(wù)服務(wù)網(wǎng)即可直接找尋。”
抱著試一試的心態(tài),馮琴登錄了“臨汾政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”,在“特色專區(qū)”點(diǎn)擊進(jìn)入“中介服務(wù)”,搜索“房屋面積預(yù)測(cè)繪”,系統(tǒng)立即推薦了19家相關(guān)機(jī)構(gòu),每家的服務(wù)內(nèi)容、從業(yè)人員、相關(guān)專業(yè)都清晰展示?!拔彝ㄟ^(guò)電話對(duì)比了幾家,選了一個(gè)性價(jià)比最高的公司,當(dāng)天就有人上門(mén)測(cè)量,第二天報(bào)告就出來(lái)了,全程沒(méi)操一點(diǎn)心?!瘪T琴滿意地說(shuō)。
像馮琴這樣的市民,正成為淘寶式“中介服務(wù)超市”的重要用戶群體。過(guò)去,群眾辦理房產(chǎn)過(guò)戶、資產(chǎn)評(píng)估等業(yè)務(wù)時(shí),常因不熟悉中介市場(chǎng)而遭遇“高價(jià)低質(zhì)”服務(wù)。如今,隨著網(wǎng)上“中介服務(wù)超市”的普及,越來(lái)越多的群眾開(kāi)始主動(dòng)選擇線上比價(jià)、直接下單的模式。
這一變化也反映出企業(yè)群眾對(duì)透明、便捷服務(wù)的迫切需求。隨著數(shù)字化生活方式的普及,“像網(wǎng)購(gòu)一樣找中介”正從企業(yè)需求擴(kuò)展至民生領(lǐng)域,成為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的新抓手。
“零門(mén)檻入駐” 打破行業(yè)壟斷
過(guò)去,部分中介機(jī)構(gòu)依賴“關(guān)系戶”壟斷市場(chǎng),導(dǎo)致服務(wù)價(jià)格虛高、質(zhì)量參差不齊。市行政審批服務(wù)管理局借鑒多地經(jīng)驗(yàn),推行“零門(mén)檻入駐”政策,只要具備合法資質(zhì)、信用良好的中介機(jī)構(gòu),均可免費(fèi)入駐平臺(tái),打破地域和行業(yè)壁壘。
“上午提交材料,下午就通過(guò)審核,第二天就有客戶咨詢,這效率比跑線下強(qiáng)太多了!”臨汾同航潤(rùn)環(huán)保咨詢服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人胡麗萍表示,她所在的公司主要提供環(huán)保服務(wù),過(guò)去拓展業(yè)務(wù)全靠熟人介紹或線下推廣,不僅成本高,而且客源不穩(wěn)定。之前,她在朋友推薦下嘗試入駐臨汾市中介服務(wù)超市,沒(méi)想到整個(gè)流程非常順暢。
“登錄平臺(tái)后,按照指引上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)和信用報(bào)告,系統(tǒng)自動(dòng)預(yù)審,人工復(fù)核后當(dāng)天就公示了?!焙惼颊f(shuō),從提交申請(qǐng)到正式入駐,全程不到24小時(shí),而且完全免費(fèi),不僅為企業(yè)發(fā)展節(jié)省成本,更為拓展業(yè)務(wù)搭建平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了“入駐即接單”。
為了降低中介機(jī)構(gòu)入駐門(mén)檻,市行政審批服務(wù)管理局優(yōu)化審核機(jī)制,系統(tǒng)自動(dòng)核驗(yàn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)等關(guān)鍵信息,減少人工干預(yù);對(duì)接“信用中國(guó)”數(shù)據(jù)庫(kù),無(wú)失信記錄的企業(yè)可快速過(guò)審;通過(guò)審核的中介機(jī)構(gòu)即時(shí)在平臺(tái)展示,企業(yè)可隨時(shí)查詢選用。
“我們就是要讓中介機(jī)構(gòu)像‘開(kāi)店’一樣簡(jiǎn)單,讓企業(yè)入駐跟網(wǎng)購(gòu)一樣簡(jiǎn)單。”魏文龍表示,下一步將延伸服務(wù)鏈,在現(xiàn)有50項(xiàng)服務(wù)基礎(chǔ)上,逐步納入法律咨詢、稅務(wù)籌劃、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等新型服務(wù),打造“全生命周期”中介服務(wù)體系。同時(shí)探索“套餐式”服務(wù),滿足更多企業(yè)和群眾需求。
這種便捷的入駐模式,不僅幫助中介機(jī)構(gòu)快速拓展業(yè)務(wù),也讓企業(yè)和群眾有了更多選擇,真正實(shí)現(xiàn)了“三方共贏”,淘寶式“中介服務(wù)超市”正成為我市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的“新引擎”。
記者 祁 欣
責(zé)任編輯:暢任杰