2011-12-30 16:04:00 來源：臨汾新聞網
隨著網絡的普及，火車票也搭上了信息高速公路的列車。實名制、網絡訂票、電話訂票等一時成為人們出行的熱門話題。１２月２８日，記者走訪臨汾火車站了解明年春運以及網絡、電話訂票的相關情況。
電話、網絡訂票搶風頭
網絡購票優(yōu)先是好事，但一些民工、老年人不會上網，這些人群怎么辦？記者在火車站隨機采訪了一些購票旅客，他們大都表示：“不太懂。”為了讓市民們更好地掌握預售信息，記者對火車站的預售信息和相關情況做了進一步了解。
春運期間，電話訂票預售期比窗口提前，旅客撥打鐵路部門統(tǒng)一的電話９５１０５１０５訂票號碼，只收取本地市話費，電話訂票系統(tǒng)開放時間為每日６時至２３時。旅客通過電話可訂全價票、兒童票、學生票、殘疾軍人票，但不能辦理改簽和退票業(yè)務，如辦理退票等業(yè)務，只能在火車站退票等相關窗口辦理。臨汾火車站第１２日車票從１０時開始預售；旅客在１２時前電話預訂的車票必須于次日零時前取票，在１２時以后電話訂票的，必須于次日１２時前取票。
需要注意的是，旅客在電話訂票時，需按語音提示輸入有效身份證件號碼，取票時除訂單號外，還須持身份證件原件或復印件。電話訂票沒取的車票、網絡訂票后取消的車票，都會返回窗口銷售，已取的車票若想退票，也只能到車站退票窗口辦理。為方便旅客取票，臨汾火車站將５號售票窗口設置為專門取票窗口。
２０１２年春運票預售情況為，臨汾站在２０１１年１２月３０日１０時開始，在火車站６號和７號售票窗口開始預售互聯(lián)網和電話剩余車票，市內５個代售點的預售時間為３０日８時。另外，臨汾火車站在０－４號售票窗口預售１－３天的車票；網絡和電話訂票時間為１２月２８日。
我省首次普及實名制
記者在火車站采訪發(fā)現，火車站各售票窗口均已配備二代身份證識別儀，旅客實名買火車票。
“火車票實名制就是公民在購買火車票和乘坐火車時，需要憑有效身份證件購票、進站。必須人、身份證、、車票信息致才能進站乘車的一種實名制度。目前，Ｚ、Ｔ、Ｋ字頭列車，Ｇ、Ｄ、Ｃ字頭動車都已實行實名驗票，今年春運后省內的太谷、介休、霍州、臨汾、聞喜等２０個車站也全部實行實名制售票制度。”臨汾火車站副站長武春原表示，火車票實名制對于打擊“黃牛黨”和制假倒賣火車票有很好的效果。此外，火車票實名制還能促進鐵路客運服務更加規(guī)范，提高服務水平。
實行實名制后，未成年人或者沒有身份證的人群購票怎么辦？還沒有換二代身份證的怎么辦？據悉，１．５米以上１６歲以下未成年人有效證件為：戶口簿或戶籍所在公安機關出具的身份證明、學生證。其中，戶口簿或身份證明只允許購票，進站前必須在車站公安制證口辦理身份確認手續(xù)，兒童車票不實行實名制。
需要提醒的是，一代身份證買不到有名字的車票，且在售票口要人工輸入身份證件號，辦理時間也要稍長些。
實行實名制后，車票上的個人信息增加了，車票不要隨手亂丟，以免給不法分子可乘之機。
能買上票是關鍵
實行實名制后旅客是如何反應的？記者對此進行了隨機采訪。
“我覺得不管實不實名，要能讓我們買到火車票就是好的政策了?！币晃磺皝碣徠钡穆每瓦@樣告訴記者，而其他一些購票者除了有此類看法外，還關心“漲不漲價”“加沒加車”“加多少車”等問題。
正在排隊購票的張先生給記者說了一件苦惱事。去年，他在北京買了一張１０日內到臨汾的實名制火車票，可回家后洗褲子時不小心把車票洗了，他以為反正自己用身份證買的，而且一個身份證只能買一張當天車次的車票，應該可以重新補打一張。然而，車站工作人員告訴他，不能補打，只能重新購買。
無奈之下，張先生又重新購買了一次，這讓張先生很郁悶：“那個座位我花了兩次錢才坐上，這太不合理了。既然實名制了，以后希望鐵路部門能考慮一下補打票和丟票掛失的事情?！保ㄓ浾?郝海軍 陳雙全）
【責任編輯： 付基恒】
