2012-09-11 09:16:00 來源：臨汾新聞網(wǎng)
臨汾新聞網(wǎng)訊（通訊員 李明珠 張媛媛）今年以來，大寧縣委、縣政府健全完善信訪工作縣級領(lǐng)導(dǎo)接待制、縣級領(lǐng)導(dǎo)包案制、信訪工作責(zé)任追究制等制度，牢固樹立宗旨意識，認真辦理群眾來信來訪，解決了一大批群眾反映的熱點、難點問題，全縣信訪案件穩(wěn)中有降，信訪工作真正成為該縣收集民情的“集裝箱”、反映民意的“晴雨表”、紓解民難的“直通道”。
該縣堅持落實四套班子主要領(lǐng)導(dǎo)定時定點輪流值班接訪制度，面對面傾聽，現(xiàn)場解決問題，提升服務(wù)水平?？h委書記、政府縣長每周一、周二接訪，其他班子成員平時接訪。各級領(lǐng)導(dǎo)干部根據(jù)分工和工作需要，隨時接待分管或者所轄范圍內(nèi)上訪群眾。同時，全程跟蹤案件的督查辦理，定出辦結(jié)時限，向群眾做出負責(zé)的解釋和答復(fù)，力爭做到信訪案件，件件有著落，事事有結(jié)果，在全縣人民心目中真正樹立起“廉潔、務(wù)實、高效”的政府形象。
在實際工作中，該縣針對全縣信訪工作實際情況，加大排查力度。一是信訪干部定期深入農(nóng)村、廠礦、企業(yè)，貼近群眾生活，體察群眾情緒，邊下訪邊消除信訪隱患。二是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位開展經(jīng)常性的排查梳理工作，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素及時采取針對性措施，把問題解決在萌芽狀態(tài)。三是對問題一時難以解決且可能發(fā)生集體上訪的信訪案件，召開信訪工作聯(lián)席會議，認真做好處置預(yù)案，耐心做好思想工作，使矛盾得到化解。四是對發(fā)生集體上訪的事件，堅持“誰主管、誰負責(zé)”的原則，認真對待，不推不托，及時拿出處理意見，并由主要領(lǐng)導(dǎo)親自出面，第一時間趕赴現(xiàn)場，做好接待處理工作，就地化解矛盾。五是在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位進行拉網(wǎng)式排查，排查出的重點信訪案件，根據(jù)縣級領(lǐng)導(dǎo)分工進行包案，并包接待、包處理、包穩(wěn)控。
在縣委、縣政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，該縣信訪局積極開展“強素質(zhì)、樹形象、創(chuàng)業(yè)績、做表率、爭做群眾貼心人”為主題的創(chuàng)建活動。機關(guān)上下從我做起，從小事做起，貼近群眾、熱情接訪，讓來訪者有話敢說、有理敢講。隨著“創(chuàng)建”活動深入開展，該局向社會發(fā)放“民心連我心，滿意在信訪”征求意見卡，信息回饋滿意率為100%。
【責(zé)任編輯： 劉靜】
