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    一年一度的春運(yùn)即將來(lái)臨，不管是在外打工，還是回鄉(xiāng)探親，忙碌一年的人們?cè)缫验_(kāi)始著手踏上回鄉(xiāng)之路。通往家鄉(xiāng)的火車(chē)成為他們回家的首選，全國(guó)各地不時(shí)爆出火車(chē)票一票難求的現(xiàn)象，那么臨汾火車(chē)站票難買(mǎi)嗎？記者兵分幾路，對(duì)火車(chē)站窗口、火車(chē)票代售點(diǎn)、電話(huà)以及網(wǎng)絡(luò)多種購(gòu)票方式進(jìn)行了體驗(yàn)。策劃人 趙億平
    火車(chē)站窗口 排隊(duì)人數(shù)不算多
    臨近年關(guān)，在外漂泊的游子歸心似箭，能否買(mǎi)到一張回家的車(chē)票，是目前很多人關(guān)注的焦點(diǎn)。1月22日，記者來(lái)到臨汾火車(chē)站售票處，同旅客一起排隊(duì)體驗(yàn)節(jié)前車(chē)站購(gòu)票情況。
    當(dāng)天下午16時(shí)許，火車(chē)站售票大廳前來(lái)購(gòu)票的人并不是很多，每個(gè)售票窗口前僅排有10余人。記者隨機(jī)采訪(fǎng)得知，排隊(duì)的有學(xué)生、農(nóng)民工，還有一些臨時(shí)來(lái)我市辦事的短途旅客，其中學(xué)生占少數(shù)，而且大部分是幾天前來(lái)參加考試的藝考生。在我市賣(mài)早點(diǎn)的王先生經(jīng)過(guò)幾分鐘的排隊(duì)等候，很快買(mǎi)到了2月1日回永濟(jì)的火車(chē)票，臨汾離我家鄉(xiāng)不遠(yuǎn)，每年過(guò)年回家都能買(mǎi)到車(chē)票，很方便?！?br />     經(jīng)過(guò)采訪(fǎng)，記者得知，火車(chē)站窗口排隊(duì)的很多旅客都是購(gòu)買(mǎi)到運(yùn)城、太原等地的短途車(chē)票，幾位買(mǎi)到票的年輕人表示:“網(wǎng)上購(gòu)票方便，但是火車(chē)站買(mǎi)票也不錯(cuò)，排隊(duì)的人少，而且買(mǎi)下當(dāng)天的票直接可以坐上火車(chē)，更方便。”在售票處一角，有幾位農(nóng)民工正坐在行李上休息，他們?cè)?2日中午已經(jīng)買(mǎi)到了回西安的火車(chē)票，因?yàn)槭峭砩?9時(shí)15分的車(chē)票，所以暫時(shí)在售票大廳休息一下。
    17時(shí)30分許，火車(chē)站售票窗口前排隊(duì)的人越來(lái)越少，在此負(fù)責(zé)維護(hù)秩序的交警說(shuō)，最近一段時(shí)間車(chē)站購(gòu)票的人并不多，相比之下，早上購(gòu)票排隊(duì)的人可能會(huì)相對(duì)多一些，但也只有100余人。
    隨后記者走出售票處時(shí)，發(fā)現(xiàn)旁邊的自動(dòng)售票室內(nèi)人頭攢動(dòng)，大家你擠我我擠你，等待在自動(dòng)售票機(jī)上進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)票或者取票，短時(shí)間內(nèi)小小的自動(dòng)售票室內(nèi)塞滿(mǎn)了人，交警很快上前要求大家排隊(duì)購(gòu)票取票。 記者 尹飛
    車(chē)票代售點(diǎn) 學(xué)生票免手續(xù)費(fèi)
    “目前買(mǎi)票的人還不是很多，等進(jìn)入春運(yùn)怕就要緊張了！”1月22日，記者在解放路的一處火車(chē)票代售點(diǎn)內(nèi)看到，不少市民排著隊(duì)等候買(mǎi)票，該代售點(diǎn)的工作人員說(shuō)，進(jìn)入春運(yùn)后，買(mǎi)票的人會(huì)越來(lái)越多，而整個(gè)春運(yùn)期間，他們的日常工作時(shí)間將會(huì)適當(dāng)延長(zhǎng)。
    火車(chē)票代售點(diǎn)承擔(dān)了市區(qū)區(qū)域售票責(zé)任，在方便百姓的同時(shí)，也為火車(chē)站售票大廳分擔(dān)了壓力。目前市區(qū)主要的火車(chē)票代售點(diǎn)共有7個(gè)，分別是解放路點(diǎn)、平陽(yáng)南街點(diǎn)、解放東路點(diǎn)、鼓樓西街點(diǎn)、貢院東街點(diǎn)、五一西路點(diǎn)和鼓樓北街點(diǎn)，其中解放路點(diǎn)和貢院東街點(diǎn)因?yàn)殡x山西師范大學(xué)較近，所以接待的顧客多為大學(xué)生，而且每逢春運(yùn)，接待量非常大。
    在貢院東街代售點(diǎn)，幾個(gè)大學(xué)生正在排隊(duì)買(mǎi)票，隊(duì)伍并不長(zhǎng)，代售點(diǎn)的工作人員正快速地為他們辦理售票業(yè)務(wù)?！笆袇^(qū)的火車(chē)票代售點(diǎn)全部免收學(xué)生票手續(xù)費(fèi)，大學(xué)生們都就近選擇，在代售點(diǎn)買(mǎi)票，沒(méi)有了學(xué)生潮，火車(chē)站售票廳的壓力減輕了很多?！痹摯埸c(diǎn)的工作人員說(shuō)，各代售點(diǎn)都已經(jīng)貼出了通知，對(duì)學(xué)生購(gòu)票采取了保障性措施，從本月4日起，學(xué)生就已經(jīng)可以以團(tuán)體的形式購(gòu)買(mǎi)車(chē)票。記者 楊全
    網(wǎng)絡(luò)訂票 3分鐘內(nèi)搞定
    1月26日，春運(yùn)即將開(kāi)始，網(wǎng)上訂票攻略開(kāi)始在各大網(wǎng)站傳播開(kāi)來(lái)，各種“搶票器”應(yīng)運(yùn)而生。1月22日，記者親身體驗(yàn)了一下網(wǎng)絡(luò)訂票，未現(xiàn)擁堵，票源充足。
    近期12306網(wǎng)絡(luò)訂票增加了排隊(duì)功能之后，網(wǎng)絡(luò)訂票難度大了。為了保險(xiǎn)起見(jiàn)，記者提前在百度瀏覽器中搜到了一款“360極速瀏覽器‘火車(chē)票刷票器’插件”，并按照該網(wǎng)頁(yè)上的提示，下載安裝了“火車(chē)票搶票器”。然后按照要求填入登錄名、密碼驗(yàn)證碼后，還沒(méi)有點(diǎn)確認(rèn)，頁(yè)面就進(jìn)入車(chē)票預(yù)訂頁(yè)面。此時(shí)，電腦右下方彈出寫(xiě)有“火車(chē)票搶票器登錄成功，開(kāi)始查詢(xún)車(chē)票吧！”的字樣。
    記者發(fā)現(xiàn)，用“搶票器”登錄的車(chē)票預(yù)訂頁(yè)面中間有一個(gè)綠色的“開(kāi)始刷票”按鈕。當(dāng)輸入出發(fā)地臨汾，目的地北京，日期2月8日后，點(diǎn)擊開(kāi)始刷票按鈕，此時(shí)音樂(lè)響起，L689、2604、K604、1164等都顯示有票?！盎疖?chē)票搶票器”也提示可以訂票了，點(diǎn)擊K604預(yù)訂車(chē)票后，輸入姓名、身份證號(hào)、驗(yàn)證碼后，頁(yè)面自動(dòng)提交訂票單，記者成功購(gòu)得了一張臥鋪票。
    隨后記者撇開(kāi)搶票軟件，從12306.cn直接進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)售票官網(wǎng)，在預(yù)票預(yù)約中查詢(xún)到臨汾到北京的車(chē)次從1月22日至2月9日（臘月廿九）每天都有車(chē)票，除了個(gè)別車(chē)次軟臥較少外，硬臥和硬座票非常充足。不到3分鐘，按照操作流程，記者又順利購(gòu)得臨汾開(kāi)往北京的1164次列車(chē)一張硬座車(chē)票。
    總之，記者此次通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂票的整個(gè)過(guò)程并不是想象中那么堵，而且2次都能成功購(gòu)得火車(chē)票。記者 趙億平
    電話(huà)訂票10分鐘搞定
    雖然一年一度的春運(yùn)還沒(méi)有正式啟動(dòng)，但是電視畫(huà)面中火車(chē)站售票窗口排著的長(zhǎng)龍，讓不少準(zhǔn)備買(mǎi)票的人感受到了不小的壓力。1月22日，記者通過(guò)（0357）95105105電話(huà)訂票熱線(xiàn)，體驗(yàn)并預(yù)訂了2月4日臨汾至廣州東的火車(chē)票。
    由于之前沒(méi)有電話(huà)預(yù)訂火車(chē)票的經(jīng)歷，記者撥通訂票熱線(xiàn)后，首先按“1”號(hào)鍵對(duì)“訂票須知”進(jìn)行認(rèn)真收聽(tīng)，雖然該“訂票須知”長(zhǎng)達(dá)3分鐘左右，但對(duì)接下來(lái)訂票的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了敘述和指導(dǎo)。隨后記者按“3”號(hào)鍵開(kāi)始了普通車(chē)票的預(yù)訂工作。按照語(yǔ)音提示得知，電話(huà)訂票可以預(yù)訂4至20日內(nèi)太原鐵路局管內(nèi)各站除動(dòng)車(chē)外的所有普通列車(chē)車(chē)票。隨后在語(yǔ)音提示下選擇了K237次列車(chē)，并輸入了準(zhǔn)備訂票的具體時(shí)間和乘車(chē)人的身份證號(hào)碼，確認(rèn)無(wú)誤后預(yù)訂了一張硬座車(chē)票，前后用了不到10分鐘時(shí)間。
    記者在預(yù)訂車(chē)票的同時(shí)注意到，在車(chē)票預(yù)訂成功后，系統(tǒng)會(huì)播報(bào)一個(gè)訂單號(hào)碼，作為訂票人取票、取消訂單和查詢(xún)訂單的憑證。值得提醒的是，訂票過(guò)程中輸入的證件號(hào)碼為乘車(chē)人的身份證號(hào)碼或其他有效證件號(hào)碼，如果乘車(chē)人證件號(hào)碼與此號(hào)碼不符，乘車(chē)人將不能乘車(chē)。訂票成功后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)播報(bào)預(yù)訂車(chē)票的所有信息，包含車(chē)次、乘車(chē)時(shí)間、席別、價(jià)格和取票時(shí)間。記者22日預(yù)訂成功的車(chē)票，必須于23日晚24時(shí)前在全國(guó)任意火車(chē)站售票窗口或是市區(qū)各火車(chē)票代售點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)領(lǐng)取，在代售點(diǎn)取票將加收五元手續(xù)費(fèi)。
    隨后，記者再次撥通訂票熱線(xiàn)，在語(yǔ)音提示下對(duì)之前的訂單進(jìn)行了取消，前后用時(shí)2分鐘。記者 盧凱
    “400、800電話(huà)”購(gòu)票不可信
    為了方便旅客購(gòu)票，1月22日，記者走訪(fǎng)了鐵路部門(mén)相關(guān)人員為廣大旅客支招?！敖衲昊疖?chē)站、代售點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)等方式購(gòu)票均需要二代身份證，且同一車(chē)次只能買(mǎi)一張?！被疖?chē)站客運(yùn)副站長(zhǎng)劉素紅說(shuō)，今年春運(yùn)不管是互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票還是電話(huà)訂票，預(yù)售期均為20天；車(chē)站人工窗口及自動(dòng)售票機(jī)、火車(chē)票代售點(diǎn)均為18天；每日18時(shí)起臨汾站開(kāi)售下一天預(yù)售期車(chē)票。
    據(jù)了解，為了方便旅客，今年春運(yùn)臨汾站加開(kāi)臨客4對(duì)，即圖定臨客臨汾至南京1601/2次，經(jīng)由南同蒲、隴海、京滬線(xiàn)運(yùn)行；直通臨客運(yùn)城（臨汾）至北京L698/7次，經(jīng)由南同蒲、北同蒲、京原線(xiàn)運(yùn)行；直通臨客北京西至成都L375/6次，經(jīng)由京廣、石太客專(zhuān)、南同蒲、隴海、西康、襄渝、達(dá)成線(xiàn)運(yùn)行，不進(jìn)西安；管內(nèi)臨客太原至運(yùn)城L7825/6次，經(jīng)南同蒲線(xiàn)運(yùn)行。
    春運(yùn)期間，網(wǎng)上或是電話(huà)訂票的預(yù)售期為4至20天，預(yù)訂（售）期優(yōu)先于車(chē)站窗口購(gòu)票兩天，票比較容易訂到；網(wǎng)上訂票改簽或者退票都可以辦理，值得注意的是，在代售點(diǎn)買(mǎi)的票，退票必須要到火車(chē)站退票窗口。
    火車(chē)站派出所副所長(zhǎng)李集元說(shuō)，最近網(wǎng)上出現(xiàn)的“搶票軟件”等插件通過(guò)頻繁查詢(xún)、強(qiáng)行插隊(duì)等手段，打亂了正常的購(gòu)票秩序，直接影響了售票的公正性，損害了大多數(shù)購(gòu)票旅客的利益。鐵路部門(mén)提醒廣大旅客慎用此類(lèi)插件，以免耽誤旅客正常購(gòu)票出行。此外，一些網(wǎng)站公布的400、800等號(hào)碼開(kāi)頭的購(gòu)票熱線(xiàn)都不是鐵路部門(mén)公布的，請(qǐng)廣大旅客不要輕信。記者 郝海軍