臨汾新聞網訊(記者 陳華)國慶臨近,我市快遞業(yè)務量已呈現(xiàn)上升趨勢,為切實做好國慶假期期間快遞服務保障和安全生產工作,近日,市郵管局要求全市各快遞企業(yè)建立完善旺季服務保障機制,嚴格作業(yè)流程,保障用戶合法權益。
該局要求快遞企業(yè)在旺季到來之前做好應對準備,并根據對旺季的業(yè)務預測,提前做好全網車輛、航空倉位等運能資源,以及收寄、投遞資源的組織、調配計劃和應急預案,確保服務承諾、服務時限和服務質量;在正式進入旺季期后,快遞企業(yè)不得擅自停收或停投快件,因特殊原因,需暫停經營服務,要向郵管部門提交書面報告,并按照規(guī)定妥善處理好未投遞的快件。
“以前應對旺季期時,各快遞企業(yè)均按照自己的方式采取應對辦法,有些企業(yè)因為規(guī)模不大,在旺季期間,人手、車輛都無法滿足快遞要求,導致郵件無法正常達到?!笔朽]管局的工作人員表示,在此次國慶假期期間,該局將在必要時可通過報告、溝通、協(xié)調等方式,幫助快遞企業(yè)爭取更大范圍的社會支持,妥善應對旺季業(yè)務高峰。
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