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臨汾新聞網(wǎng)訊（記者 高望晉 梁麗）如今手機訂餐受到很多年輕消費者的歡迎，掏出手機，動動手指，在學校、家里或者辦公室，只需坐等片刻，就有美味的食物送上門。

1月2日下午，家住財神樓某小區(qū)的張紅，用手機訂餐后卻遇到了麻煩，我用手機訂了一份魚香肉絲蓋飯，送來后卻是一份炒餅絲?！睆埣t無奈地說，本想用手機訂餐圖個方便，沒想到送來的卻不是自己訂的，而外賣小伙兒也說不清楚，要求快點付錢，匆忙離開。

經(jīng)記者調(diào)查，像張紅這樣遇到外賣出錯的人還真不少，很多市民在元旦期間用手機訂餐，但外賣送來后常有出錯的事件發(fā)生。記者走訪多家飯店調(diào)查發(fā)現(xiàn)，元旦期間，大量的外賣訂餐，易導致廚師和服務(wù)員記憶失誤，形成外賣“不一樣”來得遲”缺斤少兩”等多種出錯事件。

隨后，記者來到貢院路一家飯店?！白罱謾C訂餐的人比較多，店里安排了一位服務(wù)員專門記錄訂餐信息，但在中午訂餐集中的時間段，總會出現(xiàn)一點小失誤?！崩习遴囅壬f，昨天由于服務(wù)員未聽清楚訂餐地址，讓一位師大學生足足等了半個多小時才收到外賣，我們感到很抱歉，以后會盡量避免這種失誤，為顧客帶來真正的方便。

鄧先生還表示，由于現(xiàn)在每天手機訂餐量較大，有些人喜歡說方言，往往服務(wù)員還沒有聽懂或不理解就掛了電話，服務(wù)員忙得剛記下一個訂單，又接到一個訂餐電話，形成了一種“忙”循環(huán)，導致送餐出錯。他希望市民在訂餐的時候講普通話，配合工作人員確認好訂單后再掛電話，減少訂單出錯的情況。