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購物引發(fā)糾紛

消費(fèi)者想取個(gè)贈(zèng)品 費(fèi)勁

　　臨汾新聞網(wǎng)訊 “取贈(zèng)品還需要給商家宣傳，這是坑人，如果他們不給我一個(gè)說法，我就要投訴他們!”9月16日中午，家住市區(qū)向陽西路的王女士致電本報(bào)稱，她于當(dāng)天上午在錦悅城內(nèi)的一家門店購買了一套床上用品，當(dāng)時(shí)商家表示有贈(zèng)品，但需要在財(cái)神樓中街的一家內(nèi)衣店領(lǐng)取?？伤巴鶅?nèi)衣店準(zhǔn)備領(lǐng)取贈(zèng)品時(shí)，卻被負(fù)責(zé)發(fā)放贈(zèng)品的店家告知，如果要領(lǐng)取贈(zèng)品，需要在微信朋友圈里發(fā)布一條廣告，并集齊10個(gè)“贊”。

　　“我購買商品時(shí)，導(dǎo)購員沒有和我說這回事兒。我從來不玩微信，也不會(huì)在微信朋友圈里集贊，我把這個(gè)情況給內(nèi)衣店的負(fù)責(zé)人說了，可人家卻表示這是‘規(guī)定’，他也沒有辦法。”王女士說，明明說好有贈(zèng)品，卻沒有辦法順利領(lǐng)取，這讓她十分生氣。

　　當(dāng)天下午，記者來到財(cái)神樓中街，就王女士的遭遇了解情況。“這也不能怨我們，都怪床上用品店那邊沒有給顧客交代清楚。當(dāng)時(shí)我們和對(duì)方談贈(zèng)品發(fā)放業(yè)務(wù)時(shí)，就同意了用微信朋友圈搞宣傳互動(dòng)的方案。”內(nèi)衣店店主張先生告訴記者，按照最初的商議，他們免費(fèi)為這家床上用品店配發(fā) 贈(zèng)品，但領(lǐng)取贈(zèng)品的顧客需要幫助他們搞宣傳，否則將視為放棄贈(zèng)品。可當(dāng)天活動(dòng)開始后，很多顧客都不知道領(lǐng)取贈(zèng)品還需要再“費(fèi)勁”，很明顯商家在出售商品時(shí)，并沒有告知顧客領(lǐng)取贈(zèng)品還需要做這些。

　　“我們現(xiàn)在已經(jīng)取消了這個(gè)活動(dòng)，上午前來領(lǐng)取贈(zèng)品的顧客，我們會(huì)免費(fèi)發(fā)放，但后面的就不管了?！睆埾壬f，因?yàn)闇贤ǚ矫娉霈F(xiàn)了問題，他們現(xiàn)在已經(jīng)和床上用品店進(jìn)行了聯(lián)系，并已協(xié)商好不再發(fā)放贈(zèng)品。

　　隨后，記者又前往了錦悅城，找到了該家床上用品店?！拔覀円呀?jīng)和內(nèi)衣店解除了合作關(guān)系，現(xiàn)在也不會(huì)對(duì)顧客發(fā)放贈(zèng)品，至于之前沒有領(lǐng)到贈(zèng)品的顧客朋友，內(nèi)衣店表示會(huì)無條件發(fā)放，也不會(huì)再對(duì)顧客提出微信宣傳要求?！钡觊L郝女士表示，此前和內(nèi)衣店談合作時(shí)，根本沒有談到微信宣傳這一活動(dòng)。

　　當(dāng)天下午，王女士致電記者稱，她已經(jīng)拿到了贈(zèng)品，且內(nèi)衣店沒有再要求她進(jìn)行微信宣傳。“取個(gè)贈(zèng)品實(shí)在是太費(fèi)勁了，不過我聽內(nèi)衣店老板說，這是他們兩家沒有溝通好的原因，不過我還是想提醒廣大消費(fèi)者，在商家提出有贈(zèng)品時(shí)，一定要問清楚?！蓖跖空f。

　　記者 楊全