2012-09-12 09:11:00 來(lái)源：臨汾新聞網(wǎng)
臨汾新聞網(wǎng)訊（通訊員 梁豐）近日，市環(huán)保局完成了對(duì)全市“12369”環(huán)保舉報(bào)熱線自動(dòng)受理系統(tǒng)的全面升級(jí)改造工作。
今年以來(lái)，市環(huán)保局從提升我市“12369”環(huán)保舉報(bào)平臺(tái)服務(wù)功能為切入點(diǎn)，積極聯(lián)系“12369”環(huán)保熱線設(shè)備供應(yīng)商北京長(zhǎng)能科技公司，對(duì)市級(jí)及17個(gè)縣（市、區(qū)）環(huán)保熱線舉報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行了全面升級(jí)改造。目前，該系統(tǒng)已正式投入使用。
此次系統(tǒng)升級(jí)工作使我市的“12369”環(huán)保舉報(bào)熱線系統(tǒng)性能得到極大提升。升級(jí)后的系統(tǒng)主要由“舉報(bào)電話自動(dòng)受理系統(tǒng)”和“舉報(bào)信息自動(dòng)處理系統(tǒng)”兩大部分組成。可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)人工接聽(tīng)、自動(dòng)語(yǔ)音記錄、同步錄音、自動(dòng)接收傳真、自動(dòng)查詢、分項(xiàng)統(tǒng)計(jì)、即時(shí)匯總等多項(xiàng)功能，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全天候、全天時(shí)受理群眾舉報(bào)。
【責(zé)任編輯： 劉靜】
