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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 今年以來(lái)，市工商局加快推進(jìn)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)，完善在線投訴和處置功能，及時(shí)受理群眾訴求、處理舉報(bào)投訴;截至目前，全市共建立12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站528個(gè)，其中進(jìn)商場(chǎng)108個(gè)，進(jìn)市場(chǎng)39個(gè)，進(jìn)超市105個(gè)，進(jìn)企業(yè)215個(gè)，進(jìn)景區(qū)17個(gè)，其他44個(gè)。

　　今年第三季度，全市各級(jí)12315機(jī)構(gòu)共受理消費(fèi)者咨詢投訴舉報(bào)719件，其中投訴216件，舉報(bào)54件，咨詢449件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失6.19萬(wàn)元。

　　受理的商品類投訴共計(jì)156件，占投訴總量的72%，商品類投訴熱點(diǎn)主要集中在：家用電器、日用百貨、交通工具、裝修建材。受理的服務(wù)類投訴共計(jì)60件，占投訴總量的28%，服務(wù)類投訴熱點(diǎn)主要集中在居民服務(wù)、電信服務(wù)、修理維護(hù)服務(wù)、餐飲住宿服務(wù)。

　　市工商局12315指揮中心提醒廣大消費(fèi)者在購(gòu)買商品和接受服務(wù)時(shí)應(yīng)注意，選擇具有合法資格的門店進(jìn)行消費(fèi)。除了看門店有沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照外，還要看其核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍是否與實(shí)際相符;索要并保留購(gòu)物憑證。購(gòu)物憑證是維權(quán)的第一要件，因此在選購(gòu)商品和接受服務(wù)時(shí)，一定要索要并保存好消費(fèi)憑證，并且憑證上應(yīng)具備商品或服務(wù)消費(fèi)項(xiàng)目、數(shù)量、價(jià)格等內(nèi)容;理性對(duì)待經(jīng)營(yíng)者的各類促銷、優(yōu)惠活動(dòng)，細(xì)讀活動(dòng)條件，并根據(jù)自己的實(shí)際需要購(gòu)買商品和接受服務(wù)。(王愛(ài)云 張亞楠)