臨汾新聞網(wǎng)訊 連日來,國網(wǎng)臨汾供電公司稽查中心持續(xù)開展電費(fèi)解讀與電價(jià)政策宣傳推廣活動(dòng),推動(dòng)電價(jià)政策紅利直達(dá)市場(chǎng)主體,提升客戶服務(wù)體驗(yàn)和用電效能。
活動(dòng)中,該中心采用“精準(zhǔn)宣貫+靶向服務(wù)+智慧稽查”三位一體模式,推進(jìn)價(jià)費(fèi)政策精準(zhǔn)落地。實(shí)地深入客戶走訪,開展“電價(jià)政策解析、電價(jià)組成詳解及降低用電成本策略”主題宣貫,詳細(xì)解讀最新的峰谷分時(shí)電價(jià)、電網(wǎng)輸配電價(jià)等政策。依托“網(wǎng)上國網(wǎng)”數(shù)字化平臺(tái)智慧用能模塊,組織技術(shù)團(tuán)隊(duì)分析企業(yè)生產(chǎn)周期、負(fù)荷特征、歷史電量曲線等12項(xiàng)核心數(shù)據(jù),針對(duì)企業(yè)量身定制“一企一策”優(yōu)化用電方案。引導(dǎo)企業(yè)主動(dòng)參與削峰填谷,利用峰谷時(shí)段差選擇用電類別降低用能成本。
截至目前,該中心通過運(yùn)用電量電費(fèi)大數(shù)據(jù),已完成用電到戶均價(jià)偏高26家企業(yè)的逐戶信息核查工作,下一步,將進(jìn)一步做好電價(jià)政策告知,主動(dòng)對(duì)接“把脈問診”,提升客戶“獲得電力”感知,持續(xù)提升供電服務(wù)水平。 (李 娜)
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