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臨汾新聞網(wǎng)訊 (記者李曉琳)  為進一步增強員工優(yōu)質服務意識，連日來，臨汾供電公司組織行風監(jiān)督員深入襄汾、曲沃等縣(市、區(qū))各供電所、營業(yè)廳，對供電優(yōu)質服務和行風建設工作進行了明察暗訪。

為確?；顒有Ч?，檢查組采取不打招呼、不發(fā)通知、隨地抽查、隨地走訪的形式，重點對各供電所和營業(yè)廳的電價執(zhí)行、電費電價電量“三公開”情況、群眾用電滿意度、優(yōu)質服務承諾情況、標準化供電所建設、95598信息平臺、業(yè)擴報裝和服務流程等工作進行了檢查，此次暗訪共抽查了7個基層供電所及營業(yè)窗口。

通過檢查發(fā)現(xiàn)，大部分供電所及營業(yè)場所干凈整潔，工作人員著裝統(tǒng)一、服務熱情;營業(yè)場所能及時公開電價、收費標準和服務程序，公示工作人員情況及監(jiān)督員、監(jiān)督投訴電話。通過走訪客戶表明，客戶對供電服務滿意度較高，用電質量較以前有了很大提升。暗訪中，也發(fā)現(xiàn)個別單位一些常態(tài)性工作要求未落實到位的情況。針對存在的問題，檢查組不留“情面”，現(xiàn)場下發(fā)了整改通知，要求限期整改到位。

今年以來，臨汾供電公司著力抓好供電所服務水平提升工作，常態(tài)化開展優(yōu)質服務和行風建設明察暗訪活動，不定期對基層供電所和供電營業(yè)廳進行明察暗訪，及時找到工作和服務中的薄弱環(huán)節(jié)，對發(fā)現(xiàn)的問題認真匯總、梳理，制定整改措施，限期整改。同時，堅持教育、制度、監(jiān)督并行，以評促糾、以察促建，促進該公司服務水平不斷提升。