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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 每天拿起手機(jī)時(shí)，堯都農(nóng)商銀行工作人員賈瑞琦總會(huì)打開微信小程序“堯商推客”，手指滑動(dòng)屏幕后，客戶瀏覽數(shù)據(jù)一目了然。

　　“您好，我是堯都農(nóng)商銀行工作人員，您這邊有辦理晉享e付的需求嗎？”根據(jù)小程序上填寫的需求表單，賈瑞琦打通客戶劉先生的電話，登記好相關(guān)信息后，為其辦理了業(yè)務(wù)。

　　與賈瑞琦一樣，堯都農(nóng)商銀行一線員工正在通過“堯商推客”走進(jìn)“云營銷”時(shí)代，打破傳統(tǒng)營銷模式，讓客戶體驗(yàn)更加舒適的服務(wù)，成為智能營銷新風(fēng)尚。

　　“傳統(tǒng)的物理網(wǎng)點(diǎn)營銷模式讓部分客戶感覺不適、效率不高，同時(shí)員工工作量也大。堯都農(nóng)商銀行與第三方公司線上溝通、線上互動(dòng)、線上輔導(dǎo)，在一個(gè)月內(nèi)成功上線了‘堯商推客’智能營銷助手?！眻蚨嫁r(nóng)商銀行互聯(lián)網(wǎng)金融部工作人員趙萱表示，“堯商推客”是通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)線上精準(zhǔn)觸達(dá)的一款金融產(chǎn)品營銷工具，專為一線員工精準(zhǔn)打造。

　　一線員工的“云營銷”是簡單的發(fā)朋友圈嗎？“刷屏廣告是不可取的，很可能招來客戶‘屏蔽’，小程序系統(tǒng)通過自帶的SDK數(shù)據(jù)埋點(diǎn)、互聯(lián)網(wǎng)用戶身份識(shí)別、用戶標(biāo)簽、客戶追蹤節(jié)點(diǎn)等，運(yùn)用騰訊云智能營銷平臺(tái)AI技術(shù)對用戶信息、行為進(jìn)行有效分析，讓員工獲取有效的客戶信息，對其金融產(chǎn)品偏好和金融服務(wù)需求進(jìn)行‘精準(zhǔn)畫像’，切實(shí)提升‘二次營銷’的精準(zhǔn)度?！壁w萱說，還可通過公眾號(hào)、微信、抖音、頭條等新媒體平臺(tái)進(jìn)行推廣，提升營銷價(jià)值。

　　市民王霞是第一批“堯商推客”受益者之一，反感朋友圈廣告的她也對這種營銷模式比較認(rèn)同。“以前要去銀行辦個(gè)業(yè)務(wù)，首先想到的是找個(gè)熟人，一趟趟的跑很麻煩，營銷電話基本不想接。我在朋友圈看到鏈接，抱著試試的心態(tài)，填寫了需求表單，隔了一天就有工作人員給我打電話，程序簡便直接，我順利拿到了‘購物貸’?！?/p>

　　作為“堯商推客”服務(wù)冠軍，德隆支行副行長喬建峰得到了不少這樣的客戶反饋?！盁o形中得到很多客戶信息，可以做更加精準(zhǔn)的營銷，工作高效，客戶滿意?！?/p>

　　“堯商推客”上線首日便異常火爆，通過微信公眾號(hào)推送的首款營銷產(chǎn)品“晉享e付線上申請”，在短短一周內(nèi)瀏覽量就達(dá)15600次、瀏覽人數(shù)3700人、新增關(guān)注客戶1330人、獲取有意向辦理業(yè)務(wù)表單110戶。

　　記者 潘華玲