臨汾新聞網(wǎng)訊 寒冬臘月,蒲縣農(nóng)商行喬家灣支行營(yíng)業(yè)廳內(nèi)溫暖如春,大紅的中國(guó)結(jié)、燈籠把營(yíng)業(yè)大廳裝扮得喜氣洋洋,前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)絡(luò)繹不絕,工作人員熱情接待,呈現(xiàn)出一派紅火繁忙的場(chǎng)景。喬家灣支行行長(zhǎng)王霄波高興地說(shuō):“新年新氣象,我們要凝聚起全行的力量,奮力奪取‘首季開(kāi)門(mén)紅’!”
為實(shí)現(xiàn)“首季開(kāi)門(mén)紅”,喬家灣支行及早謀劃、精細(xì)規(guī)劃、廣泛宣傳。王霄波介紹:“為了做好‘首季開(kāi)門(mén)紅’活動(dòng),我們?cè)?021年12月就開(kāi)始做宣傳,客戶(hù)經(jīng)理在下鄉(xiāng)的過(guò)程中,向廣大客戶(hù)發(fā)放宣傳彩頁(yè),綜合柜員在為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的同時(shí),向他們介紹各種存款產(chǎn)品,使得廣大客戶(hù)群體對(duì)我們行的存款產(chǎn)品進(jìn)一步清晰明了。”喬家灣支行堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,以大堂經(jīng)理為首要責(zé)任人進(jìn)行全方位宣傳,綜合柜員結(jié)合業(yè)務(wù)精準(zhǔn)服務(wù),確保對(duì)上門(mén)客戶(hù)深入宣傳不落一人?!半m然我們是在柜臺(tái)上工作,但我們的宣傳工作也不會(huì)落下,對(duì)于每一位上門(mén)的客戶(hù),在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,詳細(xì)向他們介紹存款產(chǎn)品,通過(guò)我們熱情的服務(wù),讓客戶(hù)愿意來(lái)農(nóng)商行辦理業(yè)務(wù)?!本C合柜員段力丹說(shuō)。
下班后,綜合柜員武海艷又投入到新的工作中——跑客戶(hù)。她說(shuō):“完成‘首季開(kāi)門(mén)紅’活動(dòng)任務(wù)是我們每位員工的職責(zé)。除了在工作時(shí)間做好分內(nèi)工作,下了班也不能絲毫放松,要抓緊時(shí)間走訪客戶(hù),征求意見(jiàn)、了解需求?!睘榱藞A滿(mǎn)完成任務(wù),武海艷和其他員工元旦以來(lái)一直堅(jiān)守在崗位上,每天起早貪黑努力著。
“只有長(zhǎng)年累月做好服務(wù),獲得群眾的認(rèn)可,我們的工作才能更好地完成。”這是王霄波多年總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)。她說(shuō):“除了前期的大力宣傳外,最重要的還是要把服務(wù)做好,這樣群眾才更愿意把閑置的資金存到支行?!蓖ㄟ^(guò)全行員工的共同努力,僅元旦假期3天時(shí)間,該支行儲(chǔ)蓄存款較年初凈增1055萬(wàn)元,完成1月份任務(wù)指標(biāo)960萬(wàn)元的110%。截至1月11日,喬家灣支行存款較年初凈增2221萬(wàn)元。
記者 劉文軍
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