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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 在大寧縣的立馬電動車專賣店寬敞明亮的展廳內(nèi)，整齊擺放著不同型號的電動車，前來選購的顧客絡(luò)繹不絕?！瓣惱习澹@段時間電動車的銷量怎么樣?”近日，大寧農(nóng)商銀行城關(guān)支行副行長賀帥來到專賣店進(jìn)行走訪。專賣店負(fù)責(zé)人陳鵬麗笑著說：“現(xiàn)在的銷量逐漸好了起來，相信未來會越來越好。”

　　今年36歲的陳鵬麗做電動車銷售雖然只有一年時間，但對這個行業(yè)的門道已經(jīng)十分熟悉，“優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是留住客戶的關(guān)鍵?！?024年，陳鵬麗從朋友手中接過了立馬電動車專賣店的經(jīng)營接力棒，正式踏入了電動車銷售與服務(wù)行業(yè)?！爱?dāng)時心里也打鼓，但想著這是個貼近老百姓生活的生意，只要用心做，總能做出點(diǎn)樣子來?！被貞浧鹱畛醯臎Q定，陳鵬麗的話語中帶著幾分堅定。

　　接手店鋪后，陳鵬麗并沒有急于求成，而是選擇從基礎(chǔ)做起。父親陳保庭每日在店內(nèi)熱情招呼往來顧客，用多年積累的人生閱歷為女兒分擔(dān)著接待的重任;而陳鵬麗則將更多精力投入到市場調(diào)研、產(chǎn)品熟悉和銷售技巧的學(xué)習(xí)中。從車型性能到價格體系，從客戶需求到市場趨勢，她認(rèn)真學(xué)習(xí)著相關(guān)的行業(yè)知識。

　　電動車銷售并非簡單的“賣貨”，背后還涉及組裝、維修、零部件更換等一系列技術(shù)服務(wù)。“干一行就得愛一行，既然選擇了這個行業(yè)，就要把服務(wù)做到位。”陳鵬麗說，每當(dāng)看到客戶騎著修好的電動車滿意離去，心里就充滿了成就感。這份對職業(yè)的敬畏與熱愛，正是她不斷精進(jìn)業(yè)務(wù)的動力源泉。

　　“一開始連最基本的電池安裝都搞不清楚，只能跟著說明書一點(diǎn)點(diǎn)試，遇到解決不了的問題就打電話請教廠家技術(shù)員，或者跑到周邊縣市同行店里‘取經(jīng)’。”陳保庭坦言，如今，他早已從當(dāng)初的“門外漢”成長為能夠獨(dú)立完成電動車組裝、常見故障維修和零部件更換的“多面手”。

　　隨著店鋪規(guī)模的逐步擴(kuò)大和客戶需求的日益增長，陳鵬麗萌生了舉辦一場大型銷售活動的想法。一方面，通過活動回饋老客戶的支持;另一方面，也想借此機(jī)會進(jìn)一步提升店鋪的知名度，拓展新的市場空間。然而，活動策劃、宣傳推廣、備貨補(bǔ)貨等都需要資金支持，這讓剛剛起步的陳鵬麗犯了難?！爱?dāng)時算下來，光是備貨和活動物料就得好幾萬塊，手里的流動資金根本不夠，于是產(chǎn)生了放棄的念頭?！?/p>

　　就在陳鵬麗一籌莫展之際，今年2月，城關(guān)支行的工作人員主動走進(jìn)了她的店鋪，在與她的交流中，了解到她的資金需求?！百R副行長他們特別耐心，不僅詳細(xì)詢問了店鋪的經(jīng)營情況，還仔細(xì)了解了活動的規(guī)劃和資金缺口，當(dāng)場就表示可以提供信貸支持。”陳鵬麗回憶，讓她沒想到的是，從提交申請到審批放款，5.2萬元的授信資金很快順利到賬，及時解了她的燃眉之急。

　　“這筆授信不僅讓我有足夠的資金發(fā)展，更讓我感受到了金融機(jī)構(gòu)對我們小微商戶的支持，心里特別溫暖。”陳鵬麗感慨。

　　隨著對電動車市場的了解，陳鵬麗又將目光投向了更廣闊的市場——引入四輪電動車銷售業(yè)務(wù)。“隨著縣城家庭對出行便利性的要求越來越高，四輪電動車的需求也在顯著增加，這是一個新的增長點(diǎn)?！标慁i麗說。

　　從接手店鋪時的小心翼翼，到如今規(guī)劃未來時的胸有成竹，不僅有陳鵬麗父女的艱苦奮斗，更離不開大寧農(nóng)商銀行“立足縣域、服務(wù)‘三農(nóng)’、支持小微”的實(shí)踐。陳鵬麗說：“成功沒有捷徑，唯有腳踏實(shí)地把每一件小事做好，一點(diǎn)點(diǎn)積累起來就是大成績?！标惐Ｍタ粗畠旱耐懽?，眼中滿是欣慰：“孩子能有今天的成績，都是她自己拼出來的，我為她驕傲?！?/p>

　　記者 劉文軍