我市召開營(yíng)商環(huán)境投訴舉報(bào)監(jiān)督專線專題新聞發(fā)布會(huì)
臨汾新聞網(wǎng)訊 (記者 曹 燕) 4月28日,市委、市政府召開營(yíng)商環(huán)境投訴舉報(bào)監(jiān)督專線專題新聞發(fā)布會(huì),同時(shí)宣布“臨汾營(yíng)商環(huán)境”微信公眾號(hào)正式開通上線。市委副秘書長(zhǎng)、辦公室副主任張林海,市政府副秘書長(zhǎng)、辦公室副主任胡建軍,市紀(jì)委主持日常工作的副書記、市監(jiān)委副主任董建福,市委政法委副書記陳萍萍分別介紹了有關(guān)情況,并回答記者提問。發(fā)布會(huì)由市委宣傳部副部長(zhǎng)、一級(jí)調(diào)研員李峰主持。
張林海介紹了營(yíng)商環(huán)境投訴舉報(bào)監(jiān)督專線工作運(yùn)行情況。營(yíng)商環(huán)境投訴舉報(bào)監(jiān)督專線是我市在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境中推出的關(guān)鍵舉措,是全省首條開通的投訴舉報(bào)公職人員在營(yíng)商環(huán)境方面不作為、慢作為、亂作為的監(jiān)督專線。專線開通運(yùn)行兩年以來,秉持著“為企辦事、為民解憂”工作理念,不斷強(qiáng)化工作舉措,始終保持高效運(yùn)轉(zhuǎn),有效解決了一大批事關(guān)各類市場(chǎng)主體和人民群眾的急難愁盼問題,獲得了社會(huì)各界一致認(rèn)可。
張林海說,專線始終堅(jiān)持以企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向,構(gòu)建了線上線下融合、多部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)的訴求反映體系。截至目前,累計(jì)收到各類投訴舉報(bào)2627件。其中,投訴舉報(bào)類369件,咨詢類2258件。咨詢類事項(xiàng)全部得到準(zhǔn)確答復(fù)、順利辦結(jié)。轉(zhuǎn)辦的369件投訴舉報(bào)事項(xiàng)中,轉(zhuǎn)市紀(jì)委監(jiān)委查辦31件,轉(zhuǎn)相關(guān)市直單位核實(shí)辦理106件,轉(zhuǎn)相關(guān)縣(市、區(qū))核實(shí)辦理232件,已辦結(jié)362件,剩余7件正在嚴(yán)格按照既定流程和時(shí)間節(jié)點(diǎn)穩(wěn)步推進(jìn)。兩年來,專線共辦結(jié)各類投訴舉報(bào)2620件,辦結(jié)率達(dá)99.7%,滿意率達(dá)99.4%;43名黨員干部及工作人員因舉報(bào)查實(shí),被紀(jì)檢監(jiān)察部門嚴(yán)肅問責(zé),其中2人被開除黨籍、開除公職、移送審查起訴,41人受到黨內(nèi)嚴(yán)重警告、政務(wù)警告等黨紀(jì)政紀(jì)處分和組織處理。
張林海還介紹了同日正式開通上線的“臨汾營(yíng)商環(huán)境”微信公眾號(hào)。該平臺(tái)是專線新的微信受理端口,設(shè)有消息功能和服務(wù)功能兩個(gè)模塊。在消息功能模塊,主要加強(qiáng)信息推送,設(shè)有“新政速覽”“營(yíng)商要聞”“經(jīng)驗(yàn)借鑒”“優(yōu)商實(shí)踐”“權(quán)威洞見”“商界回聲”“臨汾形象”7個(gè)板塊。在服務(wù)功能模塊,設(shè)置“營(yíng)商動(dòng)態(tài)”“營(yíng)商服務(wù)”“投訴舉報(bào)”3個(gè)板塊。其中“投訴舉報(bào)”板塊包含“我要舉報(bào)”“我要評(píng)價(jià)”兩個(gè)欄目?!拔乙e報(bào)”專門受理企業(yè)和群眾反映的各類破壞營(yíng)商環(huán)境的投訴舉報(bào),設(shè)有“首次舉報(bào)”和“再次投訴”兩個(gè)端口,若問題未妥善解決,或舉報(bào)人遭遇打擊報(bào)復(fù),可通過“再次投訴”進(jìn)行申訴。“我要評(píng)價(jià)”主要收集社會(huì)各界對(duì)臨汾市營(yíng)商環(huán)境反饋與評(píng)價(jià)。除此之外,還有“辦不成事”反映窗口、“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線、人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”等多種投訴渠道,確保所有涉及營(yíng)商環(huán)境的投訴舉報(bào)都能及時(shí)有效地匯集到專線協(xié)調(diào)處理。
張林海表示,專線在運(yùn)行過程中,持續(xù)完善細(xì)化工作流程,始終堅(jiān)持接訴即辦、每案必復(fù),通過精簡(jiǎn)內(nèi)部流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、明確各環(huán)節(jié)辦理時(shí)限,加強(qiáng)投訴事項(xiàng)預(yù)警督辦,按時(shí)回訪收集反饋意見,完善優(yōu)化了“接訴即辦、限期辦結(jié)、提醒督辦、回訪評(píng)價(jià)”的閉環(huán)管理模式,高質(zhì)高效處理好各類投訴事項(xiàng)。經(jīng)過流程優(yōu)化,投訴事項(xiàng)平均處理時(shí)長(zhǎng)縮短,辦理效率顯著提升,贏得了企業(yè)和群眾的廣泛認(rèn)可與好評(píng)。我市將進(jìn)一步強(qiáng)化工作舉措,創(chuàng)新工作方式方法,加強(qiáng)警示、健全制度,強(qiáng)化保障、全域宣傳,全力以赴推動(dòng)全市營(yíng)商環(huán)境再上新臺(tái)階。
胡建軍介紹了我市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作情況。近年來,市委、市政府高度重視營(yíng)商環(huán)境建設(shè),堅(jiān)持對(duì)標(biāo)一流,持續(xù)開展?fàn)I商環(huán)境創(chuàng)新提升行動(dòng),著力解決制約企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的堵點(diǎn)難點(diǎn)問題,為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。2024年,臨汾市固定資產(chǎn)投資、社會(huì)消費(fèi)品零售總額、限額以上消費(fèi)品零售額、城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民人均可支配收入5項(xiàng)指標(biāo)增速排全省第一。2022年至2024年,臨汾市連續(xù)3年被評(píng)為“中國(guó)投資熱點(diǎn)城市”、獲得“2023浙商最佳投資城市”“2024浙商最佳投資目的地”。先后有抖音、華為、百度、騰訊、運(yùn)達(dá)、中信、深寶安、大陸希望、上海華域等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)落戶臨汾。一是化繁為簡(jiǎn),堅(jiān)持所有常辦審批事項(xiàng)向全國(guó)最短時(shí)限看齊,深化“一件事一次辦”集成服務(wù),推動(dòng)“綜合窗口”改革,推行以專項(xiàng)信用報(bào)告替代無違法違規(guī)記錄證明,著力推動(dòng)審批效能提速。二是健全機(jī)制,推行全市域投資項(xiàng)目全代辦,建立項(xiàng)目建設(shè)全鏈條管理推進(jìn)機(jī)制,著力推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量提標(biāo)。三是搭建平臺(tái),健全完善政企溝通機(jī)制,常態(tài)化開展入企服務(wù)、政企對(duì)接活動(dòng),著力推動(dòng)政企溝通提效。四是強(qiáng)化監(jiān)督,設(shè)立“辦不成事”反映窗口、營(yíng)商環(huán)境投訴舉報(bào)監(jiān)督專線,發(fā)揮好“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線作用,著力推動(dòng)辦事效率提升。
董建福介紹了市紀(jì)委監(jiān)委監(jiān)督保障優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的有關(guān)做法和取得的成效。一是壓茬開展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政治監(jiān)督專項(xiàng)檢查,以有力有效監(jiān)督為政策落實(shí)破障、為涉企服務(wù)清阻,推動(dòng)減稅降費(fèi)、創(chuàng)新激勵(lì)等政策措施直達(dá)快享。二是持續(xù)深化營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)域不正之風(fēng)和腐敗問題專項(xiàng)整治,對(duì)執(zhí)行政策打折扣、落實(shí)責(zé)任等靠要、濫用職權(quán)謀私利、慵懶散漫不作為等6方面28類問題,一查到底,堅(jiān)決亮劍,釋放了“誰破壞營(yíng)商環(huán)境就堅(jiān)決查處誰”的強(qiáng)烈信號(hào)。三是縱深推進(jìn)“兩不一欠”問題專項(xiàng)治理,以嚴(yán)明的紀(jì)律保障治理成效,以可感的變化不斷厚植加快高質(zhì)量發(fā)展的制勝優(yōu)勢(shì)。
董建福還通報(bào)了6起破壞營(yíng)商環(huán)境典型案例:安澤縣政府原黨組成員、副縣長(zhǎng)張國(guó)強(qiáng)利用職務(wù)便利,搞權(quán)力尋租、利益交換,借機(jī)非法收受、索取企業(yè)財(cái)物等問題;曲沃縣政協(xié)原副主席、應(yīng)急管理局局長(zhǎng)、應(yīng)急管理綜合行政執(zhí)法隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)李建紅利用職務(wù)便利,搞權(quán)錢交易、靠企吃企,非法收受監(jiān)管企業(yè)財(cái)物等問題;堯都區(qū)行政審批服務(wù)管理局原黨組書記、局長(zhǎng)高鵬人為設(shè)置障礙,故意刁難,吃拿卡要等問題;鄉(xiāng)寧縣工信和科技局原副局長(zhǎng)閆維列借為企業(yè)辦理財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)資金之機(jī),非法收受錢款等問題;臨汾市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法隊(duì)一中隊(duì)原負(fù)責(zé)人張勇以權(quán)謀私,違規(guī)承攬業(yè)務(wù),破壞市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序等問題;洪洞縣交通道路運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心副主任張文俊變相指定培訓(xùn)機(jī)構(gòu),違規(guī)收受“好處費(fèi)”問題。
陳萍萍介紹了政法機(jī)關(guān)優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境、服務(wù)保障高質(zhì)量發(fā)展有關(guān)做法。一是始終服從服務(wù)大局,著力打造重商安商的政策環(huán)境,以法治護(hù)航高質(zhì)量發(fā)展。二是始終保持高壓嚴(yán)打態(tài)勢(shì),著力打造安全穩(wěn)定的市場(chǎng)環(huán)境,全市社會(huì)治安形勢(shì)持續(xù)向好。三是始終注重提升護(hù)企水平,著力打造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境,不斷提升執(zhí)法司法服務(wù)保障便利化水平。四是始終強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督作用,著力打造公平公正的法治環(huán)境,進(jìn)一步推動(dòng)全市政法干警端正執(zhí)法司法理念、規(guī)范執(zhí)法司法行為、改進(jìn)執(zhí)法司法作風(fēng),擦亮臨汾優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境法治底色。
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