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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 為了實現(xiàn)電子銀行業(yè)務的穩(wěn)定快速發(fā)展，蒲縣聯(lián)社昕水分社積極應對，采取有效辦法加大發(fā)展。

　　提升素質，提高柜員服務水平。重點解決員工對業(yè)務知識相對不足的突出問題，統(tǒng)籌安排，利用班前一小時時間，圍繞電子銀行業(yè)務進行了USBkey管理與使用、個人網(wǎng)上銀行系統(tǒng)、企業(yè)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)等內容，對員工開展電子銀行業(yè)務知識培訓。結合業(yè)務發(fā)展實際，就目前客戶使用比較廣泛的手機銀行具體操作、支付繳費以及個人網(wǎng)銀使用等業(yè)務進行了詳細的講解，解決了部分員工知識盲點和操作方法模糊的問題。

　　上門服務，提升客戶操作水平。面對轄內商戶日益增多、加之商戶人員調動后一些操作人員對這一新型金融工具POS比較陌生、操作不熟練的現(xiàn)實情況，組織未臨柜人員進行上門服務就一般操作、發(fā)生故障的處理及日常管理做了重點講解，從而使商戶對POS機操作及原理有了更進一步的認識和了解。

　　加大宣傳，增強客戶認知力。利用電子屏飄字、設立咨詢臺，讓前來辦理業(yè)務的客戶開通網(wǎng)上銀行，講解開通網(wǎng)上銀行對各項業(yè)務的辦理提供方便，不用出門在家就可以辦理了轉賬、繳費業(yè)務，客戶進一步了解手機銀行、網(wǎng)銀的使用渠道，掌握金融工具的使用方法，柜員明確了電子業(yè)務的功能，提高了各項業(yè)務操作辦理速度，進一步推進電子銀行的合規(guī)、穩(wěn)健發(fā)展。(張林萍)