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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 今年以來，蒲縣聯(lián)社薛關信用社多策并舉、想辦法，規(guī)范行為，嚴格執(zhí)行各項管理制度，簡化操作程序，切實解決服務方面存在的突出問題，進一步打造優(yōu)良的服務環(huán)境。

　　該社一是從營業(yè)柜臺著手，亮化服務環(huán)境，轉變服務理念，文明服務用語，規(guī)范服務行為提高服務效率，縮短辦公時間。二是從新產品入手，積極召開了“商戶通”、“白領通”為主題的座談會。在會上，全員對新產品進行了熱烈的討論、加深了知識，為日常工作開通運行打下了堅實的基礎。三是從長遠著手，進行轄區(qū)農戶的評級授信工作，實施上門服務。通過對農戶的評級、授信工作與上門服務，增加了透明度、提高了服務質量，大大提高了工作效率。四是從服務入手，提高標準嚴要求，讓客戶滿意，樹立了信用社的良好社會形象。響應聯(lián)社優(yōu)質服務的號召，很好的落實到了行動上，取得了很積極地效果。五是從管理入手，加強綜合服務網(wǎng)，增強效益，開展了“三承諾、四公開、五規(guī)范”優(yōu)質服務活動。三承諾即：承諾服務態(tài)度、服務質量、服務內容;四公開即：公開營業(yè)時間和監(jiān)督電話、辦理每筆業(yè)務限定時間、各項結算業(yè)務收費標準、違反優(yōu)質文明服務規(guī)定的處罰標準;五規(guī)范即：規(guī)范臨柜人員儀表儀容、臨柜人員言行舉止、臨柜人員業(yè)務操作程序、營業(yè)場所容貌、營業(yè)時間規(guī)范。(衛(wèi)曉偉)