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信用報告被稱為個人的“經(jīng)濟身份證”。近年來，隨著銀行征信系統(tǒng)的發(fā)展和完善，越來越多的人開始關注自己的個人信用報告。6月15日，中國人民銀行太原中心支行在鼓樓街辦公區(qū)附近舉辦征信宣傳活動，不少市民前去咨詢和查詢個人信用報告。日前，中國人民銀行征信中心已經(jīng)在全國開通了通過互聯(lián)網(wǎng)查詢本人信用報告服務，山西省內(nèi)市民如需查詢個人信用報告，除了到中國人民銀行各級支行柜臺或自助設備處查詢外，還可登錄個人信用報告查詢網(wǎng)址http://www.pbccrc.org.cn，查詢自己的個人信用報告。

上網(wǎng)查詢免費且不限次數(shù)

據(jù)介紹，市民通過個人信用報告查詢網(wǎng)址，不僅可以查到個人信用報告（包括個人在征信系統(tǒng)中的信貸信息、公共信息和被查詢記錄等信息）以及個人信用信息概要（包括個人在征信系統(tǒng)中的信貸信息、公共信息和被查詢記錄等的匯總信息），還能查到個人信用信息提示（提示在征信系統(tǒng)中是否有個人最近5年內(nèi)的貸款、貸記卡逾期記錄，以及準貸記卡透支超過60天的記錄）。

中國人民銀行太原中心支行工作人員表示，目前，個人信用報告的查詢方式有三種：柜臺查詢（需本人持身份證原件及復印件到人行各級支行柜臺查詢）、自助設備查詢（需本人持二代身份證到各級支行辦公區(qū)內(nèi)的自助設備前查詢）以及網(wǎng)上查詢。其中，柜臺查詢和自助設備查詢每年只有兩次免費查詢的機會（兩種方式累計），從第三次開始，要收取每次25元的費用。而網(wǎng)上查詢個人信用報告不限次數(shù)且全部免費。

提交申請后第二天出結果

工作人員介紹，利用互聯(lián)網(wǎng)查詢個人征信報告，具體可分為三步：

第一步：用戶注冊。打開中國人民銀行征信中心網(wǎng)址，點擊“核心業(yè)務”欄內(nèi)的“互聯(lián)網(wǎng)個人信用信息服務平臺”，進入頁面后，填寫注冊信息（如個人姓名、證件類型、證件號碼等個人基本信息），設置用戶名和登錄密碼。

第二步：用戶登錄后進行身份驗證、提交查詢申請。按照注冊成功的用戶名和密碼登錄網(wǎng)站之后，進行在線身份驗證，提交查詢申請。在身份驗證環(huán)節(jié)，市民可根據(jù)自身情況，選擇通過數(shù)字證書驗證、銀行卡驗證或私密性問題驗證三種方式之一，確認個人身份的真實性。其中，數(shù)字證書驗證和銀行卡驗證結果可以實時反饋，私密性問題驗證結果在第二天反饋。

第三步：獲取信用報告。通過身份驗證后，一般在提交查詢申請后的第二天，收到短信通知，可上網(wǎng)查看信用報告。

三種方式驗證真實身份

網(wǎng)上查詢個人信用報告設置了嚴格的身份驗證程序，用戶必須選擇通過數(shù)字證書驗證、銀行卡驗證或私密性問題驗證三種方式之一來確定身份的真實性。

數(shù)字證書通常存儲在個人辦理網(wǎng)銀業(yè)務使用的密鑰（USBKey，如U盾等）中，個人只需將數(shù)字證書連接到電腦上，按相關說明操作即可通過驗證。目前，除了工農(nóng)中建交和招行外，其他絕大多數(shù)銀行都使用中國金融認證中心（CFCA）發(fā)放的數(shù)字證書。凡是使用該數(shù)字證書，均可以在網(wǎng)站上進行身份驗證。

銀行卡身份驗證借助帶有銀聯(lián)標識的信用卡或具有銀聯(lián)在線支付功能的儲蓄卡，通過中國銀聯(lián)頁面在線輸入卡號、儲蓄卡取款密碼（信用卡背面末三位數(shù)和有效期）、姓名、證件類型、證件號碼、預留手機號、短信驗證碼等信息，來確定個人真實身份。私密性問題是基于個人在銀行辦理信貸業(yè)務過程中形成的身份信息和信貸交易信息設計的。私密性問題驗證需要本人在一定時間內(nèi)，在線正確回答一定數(shù)量的問題才能通過。

據(jù)統(tǒng)計，目前，征信中心互聯(lián)網(wǎng)查詢網(wǎng)站的身份驗證平均通過率約為78%左右。工作人員介紹，個人身份驗證沒有通過屬于正常情況，個人可以轉(zhuǎn)用數(shù)字證書或銀行卡方式進行身份驗證，也可以到人民銀行分支機構現(xiàn)場查詢。

發(fā)現(xiàn)報告有誤可提出異議

據(jù)介紹，數(shù)據(jù)從放貸機構的柜臺到征信系統(tǒng)，過程長、環(huán)節(jié)多，難免某個環(huán)節(jié)會出錯。用戶發(fā)現(xiàn)個人信用報告有誤時，需要個人到業(yè)務發(fā)生銀行進行變更。如果個人基本信息發(fā)生變化或有錯時，當事人應及時、主動通知業(yè)務發(fā)生銀行變更個人信息，銀行才會及時將信息報送給征信系統(tǒng)，個人信息才會在信用報告中得到更新。

此外，若個人在互聯(lián)網(wǎng)查詢中有任何疑問，可以撥打征信中心全國統(tǒng)一客服電話400-810-8866進行咨詢。人工客服時間為工作日的9:00-17:00。如果個人認為查詢到的信用信息有錯誤、遺漏的，可以到人民銀行分支機構或業(yè)務發(fā)生銀行提出異議申請，以便及時核實。

王清文