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　　人民網太原7月22日電(記者段思齊)近日，山西省市場監(jiān)督管理局等多部門聯(lián)合印發(fā)《山西省優(yōu)化消費環(huán)境三年行動實施方案(2025—2027年)》(以下簡稱《實施方案》)，圍繞消費供給、市場秩序、維權質效、消費環(huán)境、標桿引領五方面提出16條具體措施，建設誠信、公平、便捷、安全的消費環(huán)境，增強群眾消費意愿與獲得感。

　　《實施方案》提出，在消費供給提質方面，山西省將積極推動實物消費質量提升，助力本地特色產品如陳醋、小米等農產品以及特色手工藝品的品質升級與品牌建設;大力改善服務消費品質，加強旅游、康養(yǎng)等特色服務行業(yè)的標準體系建設，并結合山西豐富的文旅資源，打造更多融合文化、旅游、休閑的特色消費場景，如平遙古城、五臺山等景區(qū)周邊的消費體驗升級項目，積極響應國家市場監(jiān)管總局方案中創(chuàng)造更多消費場景的號召。

　　在消費秩序優(yōu)化上，山西省將嚴守消費安全底線，堅持以“服務民生、護航消費”為宗旨，聚焦突出問題，持續(xù)開展“鐵拳”專項執(zhí)法行動。重點查處食品非法添加、“幽靈”外賣、劣質燃氣具等問題，以及聚焦兒童玩具、學生用品及電信、電商、旅游等行業(yè)的“霸王條款”、消費欺詐、食品違法廣告、知名品牌和山西省重點商標、地理標志的侵權假冒等。規(guī)范市場競爭秩序，積極開展地方保護、市場分割突出問題整治，為消費者營造公平有序的市場環(huán)境。

　　消費維權提效也是本次行動的重點。山西將強化消費糾紛源頭解決，鼓勵更多實體店承諾無理由退換貨，推動大型企業(yè)健全消費糾紛解決體系，同時，加強消費維權能力建設，依法暢通投訴舉報渠道，完善處理流程，高效處置消費投訴舉報，并推動形成多元化解消費糾紛的工作格局，讓消費者維權更加便捷高效。

　　此次優(yōu)化消費環(huán)境三年行動，是山西積極落實國家政策，推動本省消費市場健康發(fā)展的重要舉措。通過三年系統(tǒng)治理，山西將著力構建“政府監(jiān)管、企業(yè)自治、行業(yè)自律、社會監(jiān)督”的消費環(huán)境共治格局，讓消費者敢消費、愿消費、放心消費，到2027年，實現山西省消費環(huán)境明顯優(yōu)化。