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    臨汾新聞網(wǎng)訊 近年來，翼城縣供電公司實(shí)施“網(wǎng)格化”供電服務(wù)管理工作，建立“服務(wù)提升在基層、隱患消除在基層”的長效機(jī)制，為客戶提供全方位的供電服務(wù)。

    該公司將88個供電臺區(qū)細(xì)劃為17個服務(wù)網(wǎng)格，聯(lián)合17名網(wǎng)格管理員，對網(wǎng)格內(nèi)社會化代收推廣、用電性質(zhì)核查、客戶基礎(chǔ)信息更新等業(yè)務(wù)進(jìn)行協(xié)助跟蹤，保障服務(wù)高質(zhì)高效。扎實(shí)落實(shí)網(wǎng)格長和網(wǎng)格客戶服務(wù)經(jīng)理“包保責(zé)任制”，一旦發(fā)現(xiàn)問題，迅速精確定位、定人、定責(zé)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)管理精細(xì)化，確保供電服務(wù)“網(wǎng)格化”管理體系的穩(wěn)定運(yùn)行。（張勇 宗琳娜）