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“因?yàn)榕畠簻?zhǔn)備出嫁，所以我們急著將家中的舊房子墻壁重新粉刷，洗手間整體裝修?！奔易∈袇^(qū)扁擔(dān)巷的王利敏家有喜事，裝修房屋成了眼下最為迫切的需求。在選擇裝修隊(duì)時(shí)，王利敏并未過(guò)多考慮，通過(guò)鄰居介紹匆匆決定。講究裝修質(zhì)量，選購(gòu)裝修材料可以說(shuō)是重中之重，王利敏開(kāi)始時(shí)都是親自去選購(gòu)，但后來(lái)因工作繁忙只好全權(quán)委托裝修工人，并因此引發(fā)糾紛?！把b修隊(duì)干活兒不勤快不說(shuō)，天天要錢(qián)買(mǎi)材料，效果還不怎么樣。”王利敏指著墻上一塊塊大面積的水印說(shuō)，“漆刷了還沒(méi)半個(gè)月，就出現(xiàn)褪色、掉皮；洗手間的瓷磚貼得也不對(duì)稱(chēng)，現(xiàn)在只好抓緊時(shí)間再次找人裝修了，這真是花錢(qián)買(mǎi)罪受?！痹诜课菅b修的過(guò)程中，一些裝修公司、家裝“游擊隊(duì)”不規(guī)范操作，弄虛作假，確實(shí)給消費(fèi)者增添了許多煩惱。
８月初剛拿到新家鑰匙的喬海云此時(shí)心情并不輕松，不得不拖延１０月入住的計(jì)劃。“住了多年的出租房，好不容易有了自己的新家，當(dāng)然很心急，恨不得馬上搬進(jìn)去?！睙o(wú)奈買(mǎi)房后家中并不寬裕，為節(jié)省錢(qián)，喬海云的妻子找了一隊(duì)收費(fèi)相對(duì)低廉的裝修工人。
因?yàn)闆](méi)有裝修房屋的經(jīng)驗(yàn)，喬海云并未與裝修隊(duì)簽訂任何合同，且很少監(jiān)工。于是，裝修工人借口材料不全或是工具沒(méi)帶夠來(lái)拖延裝修時(shí)間，還時(shí)常以各種理由向喬海云索要工錢(qián)。裝修進(jìn)行兩周后，喬海云才發(fā)現(xiàn)存在很多問(wèn)題，而裝修工人在拿到裝修材料的預(yù)付款后早已消失得無(wú)影無(wú)蹤。
如今，房屋裝修在生活中占有越來(lái)越重要位置，但由于這類(lèi)投訴涉及金額較大、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)難把握，給調(diào)解帶來(lái)很多難度。面對(duì)眼下的裝修漸熱，消費(fèi)者如何規(guī)避其中陷阱？對(duì)此，市工商局堯都分局１２３１５申訴舉報(bào)中心提醒廣大消費(fèi)者，要采取必要的自我保護(hù)防范措施，提高警惕，謹(jǐn)防掉進(jìn)不法商家所設(shè)的“圈套”，造成不必要的損失。在裝修時(shí)一定要找有一定定質(zhì)、有實(shí)力、有信譽(yù)、講誠(chéng)信的合法裝修企業(yè)，而且要貨比三家，做到心中有數(shù)；不要輕易相信裝修公司的宣傳廣告和承諾；裝修前一定要簽訂合同，合同條款能細(xì)則細(xì)，并且一定要反復(fù)斟酌合同內(nèi)容，不要急于簽字，盡量考慮周到，如品牌、材質(zhì)、型號(hào)、等級(jí)、規(guī)格、顏色、價(jià)格、期限、違約責(zé)任等等要詳細(xì)列明；裝修過(guò)程中，要做好跟蹤監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正；裝修結(jié)束后一定要按照合同內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收，出現(xiàn)問(wèn)題可進(jìn)行投訴，以確保消費(fèi)者的利益不受侵害。

（記者 成華 李靜）

來(lái)源：臨汾日?qǐng)?bào)晚報(bào)版

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